Veja as perguntas mais frequentes

Estamos aqui para sanar todas as suas dúvidas.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h. Para entrar em contato, você pode nos ligar pelo número +55 (35) 99981-9485 ou enviar um e-mail para suporte@pituquinho.com.

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

  • Cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express, etc.)
  • Boleto bancário
  • Transferência bancária
  • Pix

Após a confirmação do envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e as instruções para acompanhar a entrega do seu pedido. Também é possível verificar o status do seu pedido acessando sua conta no nosso site.

Caso receba um produto com defeito de fabricação ou diferente do que foi encomendado, entre em contato imediatamente pelo e-mail suporte@pituquinho.com, fornecendo detalhes como CPF, número do pedido, descrição do produto e do defeito observado, com imagens ou vídeos demonstrativos.

O prazo de entrega é estimado de 10 à 20 dias úteis mas pode variar de acordo com a localidade e a modalidade de envio escolhida. Durante o processo de compra, você poderá visualizar o prazo estimado de entrega. Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Atualmente, operamos exclusivamente como uma loja on-line. Isso nos permite oferecer uma ampla variedade de produtos e preços competitivos, garantindo que você possa comprar confortavelmente de qualquer lugar.

Sim, a segurança é uma prioridade para nós. Nosso site possui certificado SSL, garantindo que todas as informações pessoais e de pagamento são criptografadas e protegidas.

Após receber seu pedido, você será convidado a deixar uma avaliação sobre os produtos adquiridos. Sua opinião é muito importante para nós e para outros clientes que estão considerando fazer uma compra.

Ainda com dúvidas? Preencha abaixo:

Respostas em até 24h úteis.